أصبح التسويق في متناول يد الجميع في عصر السوشيال ميديا، بعد أن كان مقتصرًا على كبرى شركات الدعاية والإعلان، أو الإعلانات التي يتم نشرها في الجرائد، أو الإعلانات التي تعرض على اللوحات في الطرق.
حيث كانت تظهر الإعلانات في التلفزيون لأي منتج موجهة لجميع الفئات دون تحديد فئة عمرية أو إذا كانت هذه الفئة مهتمة بهذا المنتج أو مناسبة لهم أم لا، وكانت ذات تكلفة باهظة ولا تستطيع إعادة استخدام الحملة الإعلانية إلا بالاشتراك مرة أخرى بنفس التكلفة.
إذن ما هو التسويق؟ وما هي السوشيال ميديا؟
مفهوم التسويق واستخداماته والخطوات المتّبعة
التسويق هو علم وفن وهي كلمة مشتقة من كلمة "سوق" والهدف منها جذب العملاء والمستهلكين للمنتج أو السلعة التي تقدمها وزيادة عدد العملاء وإظهار مميزات ما تقدمه من منتج أو خدمة.
التسويق عبارة عن مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها بالأسلوب العلمي الصحيح للوصول للهدف المطلوب وهو بيع المنتج أو تقديم الخدمة للمنتفعين بها.
ومن أهم خطوات التسويق:
- دراسة السوق.
- تحديد الفئة المستهدفة.
- تحليل المنافسين وتحديد نقاط قوتهم ونقاط ضعفهم.
- تحديد الميزة التنافسية لك وتسليط الضوء عليها.
- اختيار طرق الاستهداف.
يمكن استخدام التسويق في:
- Business to Business" B2B".
- Business to Customer" B2C".
مفهوم السوشيال ميديا وأهم المنصّات
هي وسائل التواصل الاجتماعي التي انتشرت حديثًا حول العالم، حيث أصبح يتواجد 3.5 مليار مستخدم نشط لهذه المواقع يوميًا من أصل 4 مليار مستخدم للأنترنت.
حيث اصبحت من افضل الطرق لعرض المنتجات و استهداف العملاء المهتمين بمنتجك بمنتهى السهولة مثل "الفيسبوك، تويتر، إنستغرام، لينكد إن، البريد الإلكتروني، يوتيوب وسناب شات".
عندما تريد التسويق لمنتج أو خدمة يجب عليك اختيار أي قناة من قنوات السوشيال ميديا يتواجد عليها عملائك المحتملين ويمكنك التواصل معهم من خلالها.
يختلف عدد مستخدمي مواقع السوشيال ميديا باختلاف القنوات باختلاف استخدامها حيث:
- يستخدم موقع الـ Facebook عدد 2.8 مليار مستخدم ويستخدم في B2C.
- يستخدم موقع ال Twitter عدد 271 مليون مستخدم نشط ويستخدم في B2B وB2C.
- يستخدم موقع ال Instagram مليار مستخدم نشط ويستخدم في B2C.
- يستخدم موقع الـ Youtube عدد مليار و900 مليون مستخدم نشط ويستخدم في B2C.
- يستخدم موقع ال LinkedIn عدد 760 مليون مستخدم ويستخدم في B2B.
- يستخدم موقع الـ SnapChat عدد 433 مليون مستخدم ويستخدم في B2C.
- يستخدم موقع الـ Gmail عدد 1.5 مليار مستخدم نشط.
ما هي مميزات التسويق عبر منصات السوشيال ميديا؟
نظراً للأعداد الكبيرة لمستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي مما جعل التسويق من خلالها سهلًا ومميزًا.
 |
| التسويق الالكتروني - مفهوم التسويق - التسويق عبر السوشيال ميديا |
- سهولة الاستخدام وسرعة الانتشار والوصول لأكبر عدد من العملاء.
- طرق جديد وجذابة للإعلان عن منتجك عن طريق اختيار المحتوى المناسب للمنتج.
- قلة التكاليف وامتلاكك للإعلان حيث يمكنك إعادة نشره وقت ما تشاء.
- يمكنك متابعة المنافسين والتعلم منهم وابتكار أفكار جديدة.
- تحسين العلاقة مع عملائك ووجود وسيلة تواصل معهم.
كيفية وضع خطة إستراتيجية للتسويق عبر السوشيال ميديا؟
تحديد الفئة المستهدفة: وذلك عن طريق تحديد من سيستفيد من الخدمة أو المنتج الذي تقدمه حسب النوع "ذكر أو أنثى"، السن، الاحتياجات والاهتمامات حتى يمكنك استهدافهم بالطريقة الأفضل.
اختيار موقع التواصل الاجتماعي: تحديد أي من مواقع السوشيال ميديا يتواجد عليها جمهورك بشكل أكبر، حتى يمكنك الوصول لهم ونشر المحتوى الخاص بمنتجك أو الخدمة التي تقدمها.
اختيار المحتوى المناسب: لابد من الدقة في اختيار محتواك جيدًا، فيجب إن يكون مبدعًا ومتميزًا يجذب العملاء وذلك لزيادة التفاعل.
عمل خطة جدولة للمحتوى: يجب عليك عمل خطة محتوى تلتزم بها لمدة 3 أشهر، ويمكنك جدولتها بمواعيد محددة. يتوافر برامج خاصة بجدولة البوستات وعرضها تلقائيا وذلك لتبقى متواجدًا على صفحات السوشيال ميديا أطول فترة ممكنة.
تحليل النتائج: يجب تحليل نتيجة الحملة الإعلانية التي قدمتها، لتتمكن من معرفة آثارها وما يجب عليك تحسينه، وإذا كنت استطعت استهداف عملائك بشكل صحيح أم لا؟
نصائح يجب إتباعها عند التسويق على السوشيال ميديا
اختيار مصمم جرافيك محترف: وذلك لتصميم شعارًا "لوجو" خاص بمشروعك يكون مميزًا فريدًا من نوعه، تصميم هوية بصرية كاملة وتصميم جميع البوستات الخاصة بالمحتوى الذي تريد تقديمه عبر صفحات السوشيال ميديا.
اختيار منصة السوشيال ميديا: باختلاف الفئة المستهدفة تختلف المنصة التي يمكن أن يتواجدوا عليها، لذلك بعد تحديد العملاء المستهدفين يجب عليك تحديد منصة السوشيال ميديا لعرض منتجك من خلالها.
الإعلانات الممولة: استخدام الإعلانات الممولة للوصول لأكبر عدد من العملاء المستهدفين في وقت أقل وتحقيق أرباح أكبر.
مديرو الصفحات "موديراتور": التعامل مع متابعي الصفحات متخصصين لسرعة الرد على العملاء والتواصل معهم بشكل لائق.
تحليل النتائج: ويتم ذلك أولًا بأول لتفادي حدوث الأخطاء سريعا وعمل خطط بديلة.
الخلاصة
لقد انتشر استخدام السوشيال ميديا بصورة كبيرة، حيث أصبحت مؤثرة في المجتمع، فيلجأ إليها المسوقين، وذلك لوجود عدد كبير من المتابعين بها.
يعد التسويق علم مبني على أسس علمية يعتمد على نظريات ومبادئ يجب إتباعها، بالإضافة إلى إنه فن، من حيث القدرة على التعامل والإقناع.
كتب وأبحاث تساعدك في احتراف التسويق الالكتروني أو التسويق الرقمي
1- شاهد وحمل مجانًا دراسات وأبحاث حول التسويق من منظور الاقتصاديين: من هنا
2- بحث تسويقي متميز عن دور الانشطة التسويقية باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي (الفيسبوك) في تعزيز الصورة الذهنية للعلامة التجارية.
أهم العناوين التي يتناولها البحث:
- مقدمة عن شبكات الانترنت ومرور سريع على أهم التطورات التي كان من ضمنها زيادة حركة البيع والشراء عبر الانترنت.
- التعريف بالتسويق الرقمي عبر وسائل التواصل الاجتماعي وخاصة التسويق عبر الفيس بوك.
- مصادر تكوين الصورة الذهنية وأبعادها اهم العوامل المؤثرة على تشكيلها.
- تحليل بيانات محاور وفقرات أنشطة التسويق على السوشيال ميديا.
- نتائج الدراسة وتوصيات هامة.
كلمات البحث المتعلقة بهذا الموضوع: افضل طريقة للتسويق الالكتروني, افضل موقع للتسويق الالكتروني, طريقة التسويق عبر الفيس بوك, كيفية التسويق عبر السوشيال ميديا, تعلم التسويق عن طريق السوشيال ميديا, تعلم تسويق الكتروني بدون ما تدفع جنيه, ما هي وظيفة السوشيال ميديا, ماهو السوشيال ميديا, مميزات السوشيال ميديا, وظائف سوشيال ميديا بدون خبرة, موقع السوشيال ميديا, ماهي السوشيال ميديا
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق